Chính Sách Bảo Mật 16f

Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ của 16f, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 16f).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và thiết bị sử dụng nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi (nổ hũ, xì dách, đá gà, casino live), số dư tài khoản, cài đặt cá nhân và lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.

16f sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, đối soát tài khoản và giải quyết khiếu nại tài chính.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, bao gồm phản hồi qua email, Zalo và Telegram.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới dựa trên phân tích hành vi ẩn danh.

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn khi có cơ sở pháp lý phù hợp: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

16f cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (cổng thanh toán, ví điện tử) chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi chỉ nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ an ninh: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc đe dọa an ninh nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị bảo mật liên quan để điều tra và xử lý.

16f sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

16f áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — phiên bản mã hóa hiện đại và an toàn nhất hiện nay.
• Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và giám sát bất thường liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được kiểm tra lý lịch, đào tạo bảo mật thường xuyên và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý và kế toán sẽ được lưu thêm tối đa 05 năm, sau đó bị xóa vĩnh viễn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và 16f cam kết tôn trọng, thực hiện đầy đủ các quyền đó:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 16f qua Telegram @16fcam hoặc Zalo 16fcam. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

16f áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định nội bộ của nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và khi rút tiền lần đầu.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả tiền nạp nếu có.
• Khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

16f có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 16f xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @16fcam — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Zalo: 16fcam — hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày đêm.